牛操盘农行天津分行优化涉外服务保障上合峰会

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为迎接在天津市举行的上合峰会，农业银行天津市分行从网点升级、志愿公益、现金保障等同步发力牛操盘，提供支持和服务。

在优化涉外服务方面，该行聚焦峰会涉外金融需求，精心优化网点厅堂布局与设施，打造更舒适、高效的服务环境。张贴、更新外卡相关受理标识，便于用户识别和使用。配备《外籍人员支付服务指引》，清晰展示现金、银行卡、移动支付等全流程操作步骤，并支持电话预约上门服务，切实为国际来宾提供“零障碍”金融体验。

在开设绿色通道方面，该行在重点区域网点开设“涉外服务专窗”，配备外语专业服务人员，外籍人士凭护照等证件可快速开立账户，满足其在华期间的支付、存取款等基础金融需求。同时，各网点提供了外币零钞无忧兑换服务，每日调拨5元、10元、20元等面额的钞票，覆盖出租车、商超等小额高频现金支付场景，全力满足外宾各项金融需求。

在支付安全方面，该行大力推动支付服务的包容性发展。线上线下同步开展防范电信诈骗、跨境支付安全宣传，提升境内外宾客风险意识；针对峰会核心区域及文旅特色商户，升级POS机具、张贴多语种标识，畅通外卡与移动支付渠道，确保支付包容性全覆盖。

农业银行天津市分行相关部门负责人表示，该行将服务上合峰会视为展示国际化、高标准金融服务的重要窗口，将以专业的服务、便捷的支付牛操盘，为峰会的圆满成功贡献农行力量。（经济日报记者周琳）

发布于：北京市

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